配送・返品について

配送地域と送料

配送先は日本国内に限ります。送料は全国無料で、商品代金のほかにご負担いただく費用はありません（お客様のご都合による再配送の費用を除きます）。

ご注文を受けてから1点ずつ製作する商品のため、在庫からの即時発送は行いません。決済確認後、12営業日（土・日・祝日を除く）以内に出荷し、決済日から到着まで概ね3週間かかります。連休や注文が集中する時期には、さらに日数を要することがあります。

ご注文後、翌営業日の17時までキャンセルいただけます。土・日・祝日は営業日に含まれないため、金曜日に決済された場合は月曜日の17時までキャンセルいただけます。キャンセルをご希望の場合は、注文参照番号を明記のうえ、お問い合わせ先のメールアドレスまでご連絡ください。

お客様の写真を用いて1点ずつ製作する商品のため、製作に着手した後は、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。商品が破損した状態で到着した場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換または返金いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせ先までご連絡ください。